甲方:乐舱网平台注册用户
乙方:上海涵运网络科技有限责任公司
本协议是 “乐舱网平台”(http://www.lclog.cn/,以下简称“乐舱网”)的经营者“上海涵运网络科技有限责任公司”,与注册用户(下称为“用户”),共同缔结的对双方具有约束力的有效契约。接受网上服务,甲、乙双方在平等自愿、互惠互利的基础上,为简化双方的合作流程,就以下条款达成一致:
一、 “乐舱网”及其关联公司向用户提供本网站上所展示的服务,并将不断更新服务内容, 用户在使用本网站服务之前,已经充分阅读、理解并接受本服务条款的全部内容,一旦用户选择“同意”并完成注册流程或使用本服务,即视为用户已同意本网站所列明的所有协议、规则及在用户注册后更新的协议及规则。
二、甲方在乐舱网注册成为企业用户后,在乐舱网进行订舱、资料、对账等业务操作过程中提供的信息视为真实有效的信息,与甲方通过书面、邮箱、传真等合法途径提供的信息具有同等的法律效力。
二、甲方权利与义务
1.注册资格:甲方确认在甲方完成注册程序或以其他乙方允许的方式实际使用乐舱网平台服务时,甲方应当是依照法律、行政法规的规定,依法成立的法人或者非法人组织。若甲方不具备前述主体资格,则甲方应承担因此导致的一切后果,乙方有权注销或永久冻结甲方的账户,并向甲方索偿相应损失。
2.在“乐舱网”注册成为用户。甲方应当准确填写并及时更新甲方提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式,以便乙方或其他乐舱网用户与甲方进行有效联系。因甲方提供的联系方式有误或未及时更新,导致甲方在使用乐舱网平台服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由甲方完全独自承担。甲方在注册或激活流程时,应当依照法律法规要求,按相应页面的提示准确提供甲方资料,并于资料信息变更时及时更新,以保证其所提交资料的真实、及时、完整和准确。
3.绑定和解除绑定用户。甲方有权对申请绑定或解除绑定的个人用户进行授权,可以同意或拒绝绑定。甲方有权随时对其绑定的个人用户进行绑定解除。甲方应对申请绑定的个人用户信息进行审核。经甲方确认同意绑定的个人用户在乐舱网的所有行为均视同为甲方行为,甲方连带承担由此产生的全部后果及责任。
4.如用户连续 12 个月未使用本网站认可的方式和密码登录过本网站,且用户的账户下不存在任何未到期的服务,乐舱网有权注销用户的登录名,用户将不能再登录本网站。
5.用户有权利享受乐舱网提供的互联网技术和信息服务,并有权利在接受乐舱网提供的服务时获得乐舱网的技术支持、咨询等服务,服务内容详见本网站相关产品介绍。
6.甲方在线查看乐舱网平台全部的产品信息和商家信息,并最终确定选择交易的产品和商家。甲方可使用乐舱网对不同的商家进行运价查询、下订单、对账、在线货物跟踪、结算、消息订阅等网上服务。甲方应自行谨慎判断确定相关产品、服务及/或信息的真实性、合法性和有效性,并自行承担因此产生的风险、责任与损失。乙方及其关联公司或合作的第三方将会把商品(货物)送到用户所指定的收货地址,所有在本站上列出的送货时间为参考时间,参考时间是根据客户提供的数据、服务相关周期、正常的处理过程和送货时间、送货地点等相关信息进行估算得出,不作为送达时间的承诺。
7. 因如下情况造成订单延迟或无法交货等,乐舱网不承担延迟交付的责任:
a用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
b因用户不及时履行订单的;
c因物流提供商原因导致的;
d不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争、疫情等。
8.甲方对其在乐舱网上所提供的数据等信息资料的真实性、准确性、完整性负责。如因甲方提供的数据等信息资料存在瑕疵致使商家或者自身遭受损失,甲方应自行承担一切不利后果,并有义务直接向商家进行赔偿。
9.甲方须按时足额对其在乐舱网上的交易单完成付款,甲方应自行承担因未按时足额付款导致交易单被乐舱网取消以及与此相关的一切不利后果。
10.甲方在使用乐舱网平台服务过程中,所产生的应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由甲方独自承担。
11.甲方了解并同意,乙方有权应政府部门(包括司法及行政部门等)的要求,向其提供甲方向乐舱网提供的用户信息和交易记录等必要信息。如甲方涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益,则乙方亦有权在收到权利人通知并初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,在乐舱网平台删除涉嫌侵权信息,并向权利人提供甲方必要的身份信息。
12.在乐舱网平台上使用乐舱网服务过程中,甲方应承诺遵守以下约定:
a)实施的所有行为均遵守国家法律、法规、规章和规范性文件及乐舱网平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不偷逃应缴税费,不违反本协议及相关规则。
b)在与其他用户交易过程中,遵守诚实信用原则,不采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。
c)不发布国家禁止销售的或限制销售的商品或服务信息(除非取得合法且足够的许可),不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息,不发布违背社会公共利益或公共道德或乐舱网认为不适合在乐舱网平台上销售的商品或服务信息,不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。
d)不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他用户,不采取不正当方式制造或提高自身的信用度,不采取不正当方式制造或提高(降低)其他用户的信用度。
e)不对乐舱网平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经乐舱网事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用乐舱网平台站上展示的信息资料。但属甲方所有的信息资料除外。
f)不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预乐舱网平台的正常运作或正在乐舱网平台上进行的任何交易、活动。甲方不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸乐舱网平台网络设备的行动。
13.甲方了解并同意:
a)甲方如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,甲方应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保乙方免于因此对第三方承担任何责任、产生任何损失或增加费用。
b)基于维护乐舱网平台交易秩序及交易安全的需要,乙方有权在发生恶意购买等扰乱市场正常交易秩序的情形下,执行关闭相应交易订单等操作。
c)经国家行政或司法机关的生效法律文书确认甲方存在违法或侵权行为,或者甲方的行为涉嫌违反法律法规的规定或涉嫌违反本协议和/或规则的条款的,则乙方有权在乐舱网平台上公示甲方的该等涉嫌违法或违约行为及乙方已对甲方采取的措施。
d)对于甲方在乐舱网平台上发布的涉嫌违法、涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或规则的信息,乙方有权不经通知甲方即予以删除,并保留进一步向甲方索赔或追责的权利。
e)对于甲方在乐舱网平台内外实施的已经或者行将对乐舱网平台及其用户产生影响的行为,乙方有权单方认定甲方行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反,并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向甲方提供服务,且无须征得甲方的同意或提前通知予甲方。甲方应自行保存与甲方行为有关的全部证据,并应对无法提供充分证据而承担不利后果。
f)如甲方涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使乙方遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,甲方应当赔偿乙方因此遭受的损失和/或发生的费用,包括但不限于与此相关的诉讼或仲裁费、财产保全或证据保全费、强制执行费、评估费、拍卖费、鉴定费、律师费、差旅费、调查取证费等。
三、乙方权利与义务
1.乙方有权对甲方通过本网站提供和发布的各种信息进行审核,对于违反法律法规、本协议或者网站相关规定的信息,有权通知甲方予以更正或删除,甲方收到乙方通知后未在乙方要求的合理期限内予以更正或删除的,乙方有权进行更正或删除。乙方有权对甲方的真实身份进行验证,并同意或拒绝其成为正式用户。
2.乐舱网应根据用户选择的服务以及交纳款项的情况向用户提供合格的网络技术和信息服务。
3. 用户同意提供有关用户自身及用户的经办人、担保人、高级职员的信息(包括但不限于法人营业执照、自然人姓名、身份证号、电话等),用户确认用户系合法提供资料以授权乐舱网及其关联公司使用用户提供的信息;乐舱网及其关联公司承诺对用户提交的资料采取对外保密措施,不向第三方披露用户提交的资料,不授权第三方使用用户提交的资料,
4.乙方如有合理理由怀疑甲方提供的资料错误、不实、过时或不完整的,乙方有权向甲方发出询问及/或要求改正的通知,如甲方未能在乙方要求的合理期限内改正的,乙方有权根据实际情况直接做出删除相应资料,中止、终止对甲方提供部分或全部乐舱网平台服务的处理。乙方对此不承担任何责任,甲方将自行承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。乙方有权在甲方进行了违反法律法规或者本协议项下的承诺的活动时,对甲方采取扣押提单或其他运输单证、冻结操作等措施,甚至对甲方在乐舱网的账户进行冻结或注销。
5.乙方有权根据向甲方所提供的服务收取相应的服务费,且服务费不得因乙方对甲方采取了本协议下的限制措施而作任何扣减。当存在如下情形之一时,乐舱网有权对用户名下账户资金 的部分或全部进行冻结:
5.1 国家法律、法规、政策、法律文书的规定:
5.2 国家有权机关要求进行冻结的:
5.3 用户使用乐舱网服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的;
5.4乐舱网基于合理判断,认为用户的账户操作、资金进出等存在异常,或存在其他风险时;
5.5 他人向用户账户错误汇入资金等导致用户可能存在不当得利的:
5.6 用户遭到他人投诉,且对方已经提供了一定合理证据的: 乐舱网按照前述规定对用户的账户资金进行冻结后,将通过电话、 短信、邮件或站内信等方式通知用户按照相应的程序进行申诉。如果用 户进行申诉并经乐舱网审核通过的,乐舱网将立即解除资 金冻结措施。
6.乙方有权应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供甲方向乐舱网提供的用户信息和交易记录等必要信息。如甲方涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益,则乙方亦有权在收到权利人通知并初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,在乐舱网平台删除涉嫌侵权信息,并向权利人提供甲方必要的身份信息。
7.乙方将及时对乐舱网各项信息及网上功能进行更新,但不对乐舱网发布信息所产生的交易双方的纠纷承担责任。
8.乐舱网平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。乐舱网平台仅作为交易平台。乐舱网平台仅作为甲方获取服务信息、服务的交易进行协商及开展交易的场所,但乙方无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。
9.乙方不对因下述任一情况而导致甲方的任何直接及间接损失承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失(无论乙方是否已被告知该等损失的可能性):
a)使用或未能使用乐舱网平台服务。
b)第三方(不包括甲方绑定的个人用户)未经甲方批准的使用甲方的账户或更改甲方的数据。
c)通过乐舱网平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失。
d)甲方对乐舱网平台服务的明显的误解。
e)任何非因乙方的原因而引起的与乐舱网平台服务有关的其它损失。
10.不论在何种情况下,乙方均不对由于信息网络正常的设备维护、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
11.经甲方同意并在甲方许可的范围内乙方及其关联公司可使用复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示甲方的全部资料数据(包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于乐舱网平台的各类信息)或制作其派生作品。
四、知识产权和保密条款
1.乙方开发的软件、数据库等知识产权包括但不限于著作权、专利权、技术秘密、商业机密等均享有独占和排他的权利和利益,非经乐舱网书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、 公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站上程序或内容。本协议未授予用户使用乐舱网任何商标、著作权作品、服务标记、标识、 域名和其他显著品牌特征的权利。
2.除本协议另有约定外,一方对于由于履行本协议而了解或接触到的另一方的机密资料和信息(下称“保密信息”),应承担保密义务。非经另一方书面同意,该方不得向任何第三方泄露、给予或转让该等保密信息。
3.乐舱网之所有内容包括但不限于:文本、图形、声音、logo、创意、及软件等之所有权归属于该网站的所有者及经营者,并受中国著作权法及国际版权法的保护。
4.尊重知识产权是用户应尽的义务,如有违反,乐舱网将根据受到的损失要求用户承担相应赔偿责任。
五、隐私权
1.保护用户的隐私是乐舱网的一项基本义务。
2.适用于用户的隐私协议参见【本网站】《隐私协议》。
六、免责声明
1.鉴于网络服务的特殊性,乐舱网不保证网络服务的及时性、安全性和准确性,用户同意乐舱网有权不经事先通知,随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务而无论同意与否,乐舱网对用户和任何第三人均无需承担任何责任。
2.用户明确同意其使用乐舱网服务所存在的风险及其后果 将完全由其自己承担,乐舱网对用户不承担任何责任。如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给乐舱网或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
七、协议的变更和终止
1.出现以下情况时,乙方有权直接以注销甲方账户的方式终止本协议,并有权永久冻结(注销)甲方的账户在乐舱网平台的权限:
a)乙方终止向甲方提供服务后,甲方涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为乐舱网用户的;
b)甲方提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件,且没有其他方式可以与甲方进行联系,或乙方以其它联系方式通知甲方更改电子邮件信息,而甲方在乙方发出通知后三个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的。
c)甲方提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整;
d)本协议(含规则)变更时,甲方明示并通知乙方不愿接受新的服务协议的;
e)其它乙方根据本协议认为应当终止服务的情况。
2.甲方的账户服务被终止或者账户在乐舱网平台的权限被永久冻结(注销)后,乙方没有义务为甲方保留或向甲方披露甲方账户中的任何信息,也没有义务向甲方或第三方转发任何甲方未曾阅读或发送过的信息。
3.甲方同意,甲方与乙方的合同关系终止后,乙方仍享有下列权利:
a)继续保存甲方的用户信息及甲方使用乐舱网平台服务期间的所有交易信息。
b)甲方在使用乐舱网平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,乙方仍可依据本协议向甲方主张权利。
4.乙方中止或终止向甲方提供乐舱网平台服务后,对于甲方在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,甲方应独立处理并完全承担因此产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保乙方免于因此对第三方承担任何责任、产生任何损失或承担任何费用:
a)甲方在服务中止或终止之前已经上传至乐舱网平台的商品或服务尚未交易的,乙方有权在中止或终止服务的同时删除此项商品或服务的相关信息;
b)甲方在服务中止或终止之前已经与其他用户达成买卖合同,但合同尚未实际履行的,经甲方同意后,乙方有权删除该买卖合同及其交易商品或服务的相关信息;
c)甲方在服务中止或终止之前已经与其他用户达成买卖合同且已部分履行的,乙方可以不删除该项交易,但乙方有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知甲方的交易对方。
八 法律适用与管辖
1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。如发生本协议与适用之法律相抵触之情形,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其他条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议 双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼;诉讼相关的费用及开支(包括但不限于鉴定费、律师费、交通费用)均由败诉方承担。
九、一般性规定
1.甲方按照平台提示流程,在平台注册界面确认注册,即表示甲方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并视同甲方与乙方达成书面协议。甲方承诺接受并遵守本协议的约定,不应以未阅读本协议的内容主张本协议无效,或要求撤销本协议。
2.乙方保留自行决定在任何时候变更、修改、增加或删除本协议部分内容的权利。甲方有责任定期查看本协议的变更。甲方如果在变更信息发布之后继续使用平台在线下单,即表示甲方同意且接受修订的协议。
3.乙方将在乐舱网平台公布并不时修订隐私权政策,隐私权政策构成本协议的有效组成部分。
4.如以后发布本协议英文版本或其他语言版本与中文版本内容产生冲突,将以中文版本内容为准。本协议以其中文版本为最终生效版本。
5.乐舱网未行使本协议的任何权利或规定,不构成对前述权利之放弃。
6.如本协议中的任何条款完全或部分无效,本协议的其余条款仍有效并且有约束力。
7.本协议的版权归乐舱网所有,乐舱网保留对本协议的一切解释和修改权利。
提醒您:在使用http://www.lclog.cn/(下称“乐舱网”)平台各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。您使用此平台服务时,您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。本平台是由上海涵运网络科技有限责任公司(下称“涵运”)运营的外贸企业航运电商综合服务平台。
一、权利归属
1.1乐舱网的商标LOGO、“乐舱网”等文字(英文大小写)、图形及其组合,以及其他标识、徽记、服务的名称等为涵运及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经涵运的正式授权,任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理(包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载),也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
1.2乐舱网所有的产品、服务、技术与所有程序(以下或简称“技术服务”)的知识产权均归属于涵运公司或归其权利人所有。
1.3除非涵运公司另行声明,我们拥有乐舱网在网站内发布文档等信息(包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档)的所有权利(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利)。未经许可,任何人不得擅自使用如上内容(包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载网站内的任何内容)。被授权浏览、复制、打印和传播属于乐舱网网站内信息内容的,该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
二、责任限制
2.1用户在乐舱网网站的论坛、社区以及云市场上,自行上传、提供、发布相关信息,包括但不限于用户名称、公司名称、 联系人及联络信息,相关图片、资讯等,该等信息均由用户自行提供,乐舱网的用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。
2.2乐舱网网站上转载作品(包括论坛内容)出于传递更多信息之目的,并不意味乐舱网赞同其观点或证实其内容的真实性。
2.3乐舱网在此提示,您在使用乐舱网服务期间应当遵守中华人民共和国的法律,不得危害网络安全,不得利用乐舱网的服务从事他人侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示,乐舱网不对您使用乐舱网服务的用途和目的承担任何责任。
2.4任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力而造成的损失,乐舱网网站均得免责。因和乐舱网网站链接的其它网站所造成的个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果,乐舱网网站均得免责。
2.5乐舱网网站如因系统维护或升级而需暂停服务时,将事先公告。若因线路及非本公司控制范围外的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,本网站不负任何责任。
三、知识产权保护
3.1我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为乐舱网网站的网页(含http://www.lclog.cn/网页内容以及客户端页面)内容(如转载文章、云市场服务商发布的商品信息等)可能侵犯其合法权益的,可以通过向涵运提出书面的权利通知,涵运将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
3.2乐舱网网站如无意中侵犯了某个媒体或个人的知识产权,请来信或来电告之,本网站将立即删除。
四、适用法律和管辖权
通过访问www.lclog.cn及使用www.lclog.cn服务,即表示您同意该访问及该实施和/或服务的提供受中华人民共和国法律的约束,且您同意受中华人民共和国法院的管辖。
五、其他
本平台由上海涵运网络科技有限责任公司运营和控制,适用中华人民共和国法律。我们有权根据自身经营的实际情况更改网站声明以及相关条款。
如果本声明中的任何规定被认定为不合法、无效或不可执行,则所有其他条款的可执行性应不受影响。
更新日期:2023年5月25日
生效日期:2023年5月25日
提示条款
您的信任对我们非常重要,我们深知用户信息安全的重要性,我们将按照法律法规要求,采取安全保护措施,保护您的用户信息安全。用户信息系指您注册成为乐舱网用户,使用乐舱网的产品和服务以及我们为了向您提供服务,您提交的或乐舱网收集的用户类信息,具体请见本隐私政策第二点所述。
鉴于此,山东乐舱网国际物流股份有限公司(下简称“我们”)制定本《乐舱网隐私政策》(以下简称“隐私政策”“本隐私政策”“本政策”)并提醒您:在使用乐舱网的各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本《乐舱网政策》(尤其是加粗的内容),在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。乐舱网产品及服务包括乐舱网PC端网站、乐舱网微信小程序和乐舱网服务微信小程序,以下合称“乐舱网”。一旦您开始使用乐舱网服务,将被视为对本隐私政策内容的接受和认可。
引言
我们尊重并保护用户信息,并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。在您使用了乐舱网提供的服务时,我们将按照本隐私政策收集、处理及披露您的信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读本隐私政策,以帮助您了解维护自己隐私的方式。如果您有任何疑问、意见或建议,您可随时通过发送邮件至it@lcang.com或通过客服电话(400-965-5156)与我们联系。本政策将帮助您了解以下内容:
一、本协议的适用范围
二、我们如何收集和使用您的用户信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
四、您如何管理您的用户信息
五、我们如何使用Cookie和同类技术
六、我们如何保护和保存您的用户信息
七、未成年人用户信息的特别约定
八、隐私政策的更新
九、如何联系我们
一、本协议的适用范围
1.1 本隐私政策适用于乐舱网所有产品及服务,包括乐舱网PC端网站、乐舱网微信小程序和乐舱网服务微信小程序。
1.2 本隐私政策不适用于其他第三方通过乐舱网向您提供的服务。
二、我们如何收集和使用您的用户信息
2.1 帮助您成为我们的用户
2.1.1当您在乐舱网创建账户时,您须向我们提供您的企业名称、税号、公司地址及营业执照,管理员姓名、手机号、邮箱。
2.2向您提供技术服务
2.2.1在您使用服务过程中我们会收集以下的信息:
2.2.1.1 日志信息:当您使用我们的网站或小程序提供的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存,以履行我们的网络安全保护义务。您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、访问日期和时间及您访问的网页记录。
2.2.1.2 设备信息:当您使用我们的乐舱网提供的服务时,我们会接收并记录您所使用设备所在位置相关信息(IP地址),用于对用户所属区域的数据分析。
2.2.1.3 用户账户的支持信息:基于您使用乐舱网服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程(如通信或通话记录),乐舱网将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求。
2.2.1.4 基于实名认证功能收集信息:基于您使用乐舱网服务,为验证您的身份,我们会收集姓名、手机号、邮箱用于提供实名认证服务。
2.2.1.5 基于信息浏览和信息搜索功能收集信息:为向您提供信息浏览和搜索功能,我们会收集您浏览器类型、日志信息,包括输入的搜索关键词信息和点击的链接,咨询的相关问题,对我们服务的反馈与评价,IP 地址、访问服务的日期、时间、时长的信息用于提供信息内容展示的最优方式,并且提供更个性化和精准的搜索服务。
2.2.1.6 基于产品交付收集的信息:为了向您交付产品,我们会收集您的订单及收货地址信息,包括收货人、地址及用于发货和完成配送。
2.2.1.7 基于客户服务与售后收集的信息:为了完成售后服务,我们会收集您的姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息用于完成投诉、申诉或进行评价以及处理售后服务问题。
2.2.2我们在向您提供业务功能或具体服务时,我们会按照本政策以及相应的产品服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息;超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的,我们会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息;如您选择不提供前述信息,将会影响到您使用相应产品,但不会影响您使用乐舱网网站基本功能和其他产品。
2.3 您可以通过《乐舱网个人信息收集与使用清单》查看您个人信息的情况。
三、我们如何对外提供、公开披露您的用户信息
3.1 对外提供
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息,但以下情况除外:
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息,但以下情况除外:
3.1.1 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息;
3.1.2 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的用户信息;
3.1.3 为了促成交易或协助解决争议,某些情况下只有共享您的用户信息,才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议;
3.1.4 向授权合作伙伴提供:我们可能委托受信赖的合作伙伴来处理您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托我们的合作伙伴处理您的用户信息,并且只会涉及提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将您的用户信息用于任何其他用途,且我们将在与合作伙伴的协议中要求其承担严格的信息保护义务,并在我们委托其处理的事务结束后删除您的用户信息。
3.1.5 在我们与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到用户信息向新的主体提供,我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。 对我们提供用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
3.2 SDK的使用
目前乐舱网的产品和服务不涉及SDK的使用。
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:
3.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的用户信息;
3.3.2 或为保护乐舱网平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据适用的法律或乐舱网平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。
3.4 对外提供、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意:
3.4.1 与国家安全、国防安全有关的;
3.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;
3.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;
3.4.5 您自行向社会公众公开的个人信息;
3.4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开的渠道。
四、您如何管理您的用户信息
4.1. 您可以登录乐舱网网站或小程序“我的”查询、管理(变更、删除)使用乐舱网服务时而提交的基本业务信息(基本资料)和联系人信息。
4.2. 如果您需要变更您乐舱网账户的实名认证信息,您需通过电话的方式联系乐舱网客服400-965-5156进行变更。
4.3. 在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求:
4.3.1. 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;
4.3.2. 如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的明确同意;
4.3.3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
4.4. 您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围。您可以联系客服400-965-5156进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,实现乐舱网基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.5. 您可以申请注销您的账户:通过联系客服400-965-5156协助您申请注销您的账户。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
4.6 您有权获取个人信息的副本,您可以通过第九节所列的联系方式与我们联系,我们将对符合国家网信部门规定条件的个人信息副本获取要求提供转移的途径。
4.7 响应上述请求。您可以直接向我们行使您的相关权利。为保障安全,您需要提供书面请求,或以其他方式证明身份,我们可能会先要求验证您的身份,然后再处理您的个人的请求。您可以通过第九节所列的联系方式与我们联系。我们将在收到请求后的15个工作日内回复上述请求。
对于您的合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
五、我们如何使用Cookie和同类技术
5.1 为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。乐舱网只能读取乐舱网提供的Cookies。
5.2 我们可能会通过Cookies和其他相关技术收集和使用您的信息。
5.3 我们使用Cookies的具体用途包括:
5.3.1 记住您的身份。Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
5.3.2 分析您使用我们服务的情况,以便为您提供更加周到的个性化服务,包括定制化页面、推荐服务。
5.4 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies。但请注意,如果停用Cookies,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些功能的可用性可能会受到影响。
5.5 通过乐舱网Cookies记录的有关信息,将适用本隐私政策。
六、我们如何保护和保存您的用户信息
(一)我们如何保护我们收集的您的个人信息
6.1. 乐舱网非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问用户信息。
6.2. 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.3. 请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
6.4. 在不幸发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
6.5. 同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
6.6. 我们将收集到的您的用户信息存放在中华人民共和国境内,如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的,我们会事先征得您的同意,并向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险的情况。
6.7. 如出现乐舱网产品和服务停止运营的情形,我们会采取合理措施保护您用户信息安全,包括及时停止继续收集用户信息的活动;停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户;并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)我们如何保存我们收集的您的个人信息
1、信息存储的地点
我们将严格依照国家法律法规的相关规定,将收集的用户个人信息存储于中国境内。
2、信息存储的期限
一般而言,我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
七、未成年人用户信息的特别约定
7.1. 我们面向成人提供产品和服务,不向未成年人提供服务。
7.2. 对于未经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们将在经父母或监护人通知并对其身份进行验证后,立即删除已收集的未成年人个人信息。
八、隐私政策的更新
8.1. 我们的隐私政策可能修订。
8.2. 未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
8.3. 对于重大修订,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示,说明隐私政策的具体变更内容)。
九、如何联系我们
您对本声明和政策内容有任何疑问、意见、投诉和举报,或者您对乐舱网对本隐私政策的实践以及操作上有任何疑问和意见,您可以登录乐舱网官网,点击首页“留言板”或客服400-965-5156与我们联系,我们将在15天内回复您的请求。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向我们公司所在地的人民法院提起诉讼、向行业协会或者政府相关管理部门举报投诉等外部途径进行解决。
历史隐私政策版本:【22.10.11用户隐私协议】
为了帮助您更好的了解我们在主要业务场景下,对您个人信息的收集、使用情况,我们制定了本《个人信息收集清单》。
特别提示:
1、本清单是适用于山东乐舱网国际物流股份有限公司的乐舱网产品及服务(包括乐舱网PC端网站、乐舱网微信小程序和乐舱网服务微信小程序)的统一说明,若某个产品与/或服务设置了单独清单,则该单独清单优先适用
2、本清单仅反映您在全部功能模式下,我们对您的信息收集、使用情况。基本功能模式下,我们将仅收集维持该产品/服务基础功能所必需的设备信息。
3、本清单是我们对主要业务场景所可能收集、使用的个人信息的汇总说明,并不代表着您同意使用我们的产品与/或服务,我们将收集、使用本清单中全部信息。 仅当您使用特定产品与/或服务,我们才会根据“最小必要原则”,为实现向您提供服务的目的,收集您的相关个人信息。
个人信息收集清单 |
||||
序号 |
业务场景 |
个人信息种类/字段 |
收集目的 |
收集方式 |
1. |
注册、登录 |
企业名称、税号、公司地址及营业执照、管理员姓名、手机号和邮箱 |
用于注册创建账号和登录 |
网站收集 |
2. |
实名认证 |
姓名、手机号、邮箱 |
用于进行实名认证 |
用户输入 |
3. |
信息浏览 |
浏览器类型 |
基于用户信息,提供信息内容展示的最优方式 |
网站收集 |
4. |
信息搜索 |
查询内容、IP地址、浏览器的类型、访问日期和时间及您访问的网页记录、访问服务的日期 |
用于提供更个性化和精准的搜索服务 |
小程序/网站收集 |
5. |
产品交付 |
订单及收货地址信息,包括收货人、地址 |
用于发货和完成配送 |
用户输入 |
6. |
客户服务与售后 |
姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息 |
用于完成投诉、申诉或进行评价以及处理售后服务问题 |
小程序/网站收集 |
乐舱网(下称或称“我们”)非常尊重并保护用户个人信息和隐私,在您使用乐舱网平台提供的服务时,我们将按照本隐私政策收集、使用及共享您的个人信息。本隐私政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款,我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式,因此我们建议您完整地阅读本隐私政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用我们的服务。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
信息收集者:上海涵运网络科技有限责任公司
联系方式:it@lcang.com
1.适用范围
本隐私政策适用于乐舱网提供的所有服务,您访问乐舱网及未设独立隐私政策的关联公司网站及/或登陆相关客户端使用乐舱网提供的服务,均适用本隐私政策。
本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务,您向商家提供的个人信息不适用于本隐私政策。
2.我们如何收集您的个人信息
我们收集信息是为了向您提供更好以及更个性化的服务,并努力提高您的用户体验。我们收集信息的种类如下:
3.您向我们提供的信息
当您在注册乐舱网账户时,您需至少向我们提供用户名、电话号码及/或电子邮箱等信息,并创建密码。
您在使用乐舱网时,需要根据服务的内容,选择填写及/或提交服务所必须的信息,可能包括您的姓名、性别、身份证号码、电话号码、电子邮箱、地址及相关附加信息(如您所在的省份和城市、邮政编码等)。如果您不使用某些服务,则无需提供相关信息。
我们还会记录您在使用我们服务时提供的信息。例如您在乐舱网发布的信息、搜索关键词信息、与乐舱网客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。
4.我们在您使用服务过程中获得的信息
为了提高服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及使用方式的相关信息,这类信息包括:
(1)您的浏览器和计算机上的信息。在您访问乐舱网时,乐舱网系统自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息(包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据)。
(2)您的位置信息。当您下载或使用乐舱网、其关联方及合作伙伴开发的应用程序(例如乐舱网APP),或访问移动网页使用乐舱网服务时,乐舱网可能会读取您的位置(大多数移动设备将允许您关闭定位服务,具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商)。
(3)您的设备信息。我们可能会读取您访问我们或使用我们服务时所使用的终端设备的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。
(4)您的行为或交易信息。乐舱网可能会记录您访问乐舱网或使用乐舱网平台服务时所进行的操作以及您在乐舱网网站上进行交易的相关信息。
同时,为提高您使用乐舱网提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
5.来自第三方的信息
在您注册我们账户和使用服务过程中,经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等,我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向您提供更好以及更加个性化的服务或更好地预防互联网欺诈。
6.我们如何使用您的个人信息
为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:
(1)向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。
(2)向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。
(3)我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
(4)我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来,进行综合统计、分析或加工等处理,以便为您提供更加个性化的服务,例如为了销售、奖励或为让您拥有更广泛的社交圈而使用、共享或披露您的信息。
(5)我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
(6)让您参与有关我们产品及服务的调查。
(7)经您同意或授权的其他用途。
7.您共享的信息
您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以允许乐舱网访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录,从而使您通讯录中同样通过我们的服务开通分享功能的联系人,能够看到您在乐舱网上的交易信息、评价以及其他的分享内容。您还可以通过我们的服务邀请尚未开通分享功能的联系人开通该功能,从而使其可以看到您在乐舱网上的交易信息、评价以及其他的分享内容。
在使用乐舱网平台服务进行交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络乐舱网,以便乐舱网采取相应措施。
公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用乐舱网期间查看或访问这些信息。
为使用乐舱网服务,可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境,您的信用评价信息需要被公开分享。若您是产品或服务提供方/出售方,您应当根据适用的法律法规和乐舱网规则的要求,公开分享经营信息。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
8.我们如何共享您的信息
您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分,我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外,我们不会将您的个人信息披露给第三方:
(1)获得您的同意或授权。
(2)根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
(3)出于实现“我们对您个人信息的使用”部分所述目的,或为履行我们在《乐舱网用户协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构等)分享您的个人信息。
(4)某些情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。
(5)我们与第三方进行联合营销活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息,如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等,以便第三方能及时向您发放奖品。
(6)根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
(7)您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时需要向第三方披露的情形。
(8)为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
9.您个人信息的安全
为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息等是无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。
10.我们如何留存您的信息
我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在的国家、地区或收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的最短期间内保留您的个人信息,在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用并删除已收集到的您的个人信息,法律法规或监管部门另有规定的除外。
11.访问和更新您的个人信息
您可以查阅或更新您提交给我们的个人信息。如果您认为乐舱网存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过乐舱网客服与我们取得联系。
12.Cookie 及网络 Beacon的使用
(1)Cookie的使用
Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie 是唯一的,它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
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13.未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私政策,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。我们根据适用法律的规定保护未成年人的个人信息。
14.通知和修订
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。
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